一周前,埃隆·马斯克(Elon Musk)收购Twitter,将个人爱好转变为职业。
马斯克在网上活跃,与各类粉丝互动,而如今他作为亿万富翁,开始倾听他们的声音。
《华盛顿邮报》的分析指出,自上周四接管Twitter以来,马斯克频繁发推,过去一周是他六个月内第三活跃的一周。分析从他上周三带着水槽进入公司总部开始,这一举动旨在鼓励员工接受他的接管,直到上周四他实施大规模裁员的前一天。
马斯克领导下的Twitter被员工形容为“残酷”和“有毒”,解雇通知书如山。
专家指出,他的推文传达了重要信号:他在倾听谁的声音,他的平台接受什么样的内容,以及他打算如何管理公司。他们认为,他的推文和决策能够促进网络上健康的辩论,或为仇恨言论和错误信息提供庇护。
南加州大学安内伯格传播与新闻学院的教授凯伦·诺斯(Karen North)表示:“现在,他在Twitter上的每一句话都成为了更大的新闻,因为它被视为他将引导整个平台的风向标,而不仅仅是马斯克个人的无礼或回应。”
马斯克在推特上发了什么
这位自称“推特投诉热线操作员”的员工在上任的第一周处理了个人账户限制的投诉,并回应用户建议。
根据《华盛顿邮报》的分析,自他收购公司以来,约三分之一的推文是与用户讨论平台变化的建议。他通过表情符号和表情包表达对观点的支持,包括计划向用户每月收取8美元的蓝色“验证”勾、取消推文字符限制,以及在推特上集成狗狗币支付系统。
为了推广他的8美元验证计划,他在推特上发布了一个梗,将每月费用与星巴克一杯饮料的价格进行比较,并嘲笑批评者愿意为后者买单却不愿意为前者买单。截至周四晚上,这条推特获得了170万个赞。
马斯克本周还点赞了130多条推文,主题涵盖言论自由、呼吁恢复短视频平台Vine,以及向内容创作者付费。
加州大学伯克利分校CITRIS政策实验室的创始主任布兰迪·诺内克(Brandie Nonnecke)表示:“他实时发推、结结巴巴地阐述自己的想法,以及他将如何让这个平台发挥作用的方式,几乎是一种喜剧。”该实验室专注于技术政策研究。
埃隆·马斯克的推特正在致力于“高风险”的付费视频功能。
一些专家表示,透明度将帮助他在用户中赢得高分,尤其是如果他被视为改变了Twitter的运营规范。
科罗拉多大学博尔德分校的信息科学副教授凯西·费斯勒(Casey Fiesler)将其比作有人取代了严格的用户体验测试科学过程,而是走进一个拥挤的酒吧,问:“嘿,你觉得怎么样?”
对老板发推特
过去,想要引起Twitter主人的注意,就得给杰克·多尔西(Jack Dorsey)贴上标签,这名男子在庆祝自己生日时沉默了10天,还在山洞里被蚊子叮咬。
马斯克则是另一种类型的主人,他在推特上的典型玩笑可能会产生更多后果,这一点从他的推文引发的反弹可见一斑,他曾发推宣扬关于众议院议长南希·佩洛西丈夫遭袭的阴谋论,该推文现已被删除。
自收购公司以来,马斯克发布的推文中约五分之一是为推特进行宣传或辩护,包括该公司关于监管虚假信息的政策。还有10%的推文是在恶搞他的意识形态对手,或对其他这样做的用户做出积极回应。
诺内克表示:“马斯克有两个方面——商人的一面,以及自由言论的传道者的一面。他可能正试图通过与平台上的用户直接接触来促进这一点。”
谁要去,谁要留下,谁(可能)会回到埃隆·马斯克的推特上。
根据《华盛顿邮报》的分析,作为Twitter的所有者,他在Twitter上的活动中约12%用于宣传他的其他公司。波士顿大学传播研究中心主任米歇尔·阿马辛(Michelle Amazeen)表示,马斯克在推特上的名气相当于为他的汽车公司特斯拉(Tesla)做了免费广告,而特斯拉长期以来的政策是反对为广告付费。
乔治华盛顿大学媒体与公共事务学院副教授戴维·卡尔夫(David Karpf)表示,热线接线员这一说法“对特斯拉股东来说要么是好事,要么是坏事”。
权力用户和保守派
马斯克的推文引起了众议员亚历山德里亚·奥卡西奥-科尔特斯(纽约州民主党)、小说家斯蒂芬·金的注意,同时也吸引了右翼影响力人士和其他希望与这位推特老板对话的人。
保守派政客和有影响力的人对马斯克接管这个平台感到高兴,因为他们认为沉默是一种惩罚。
一群右翼YouTube用户打开一瓶路易十三干邑(售价数千美元),举杯庆祝——“为言论自由!——庆祝马斯克收购推特。”
最大的悬而未决的问题是,马斯克是否会恢复因传播错误信息而被暂停的账户。10月28日,马斯克在推特上表示,在对被封账户采取任何行动之前,他将成立一个“观点广泛多样”的适度委员会。
周一,当亚利桑那州共和党候选人马克·芬切姆(Mark Finchem)的账号被暂停的消息传出后,马斯克在推特上表示,他正在“调查此事”。
阿马辛指出,这条信息向那些抱怨在平台上被审查的保守派人士发出了信号,而没有“做出任何承诺”。
诺斯表示:“他非常慎重地暗示他会把人们带回来,但他也非常慎重地确保人们知道会有规则。”
拿着通往王国的钥匙
华盛顿大学研究科技产业的历史学家玛格丽特·奥玛拉(Margaret O 'Mara)表示,马斯克长期以来一直在践行硅谷的方法,为了创新而打破老派的官僚结构。但她指出,这通常只是表面现象。
她说:“在那种狂妄自大的外表下,有些人拥有管理专业知识,他们用在商学院里教你的东西来管理公司。”她补充道:“你确实必须有精打有算的人,或者扎实、朴实的工程师。”
她表示,考虑到马斯克解散了Twitter的董事会,自己当上了首席执行官,他似乎真的想要像一个科技公司老板一样,一己之力扭转局面。
西顿霍尔大学新闻学副教授马修·普雷斯曼(Matthew Pressman)表示,富人购买信息传播模式由来已久。
他说,那些财力雄厚的人多年来购买报纸的原因有两个:要么是为了施加更大的政治影响力,要么是为了把他们的购买描述为仁爱拯救民主。
普雷斯曼表示,马斯克属于第二类人,尽管到目前为止,马斯克的试验气球并不都很成功,但“从历史上看,当一个人相信这个业务时,结果会更好。”
(亚马逊创始人杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)曾陈述收购《华盛顿邮报》的后一个原因。)
对诺内克来说,收购后马斯克在Twitter上的所有活动都“强化了他作为平台唯一所有者和监督者的地位”。
“他想成为那个王国的统治者,”她说。“我认为,通过与那里的人接触,他是在试图强化他是负责任的人。”
周五,埃隆·马斯克开始对这家拥有7500名员工的公司进行大规模裁员,这是他掌权的终极表现。
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